Wat we met elkaar afspreken.

Versie: 9 oktober 2026

Artikel 1. Wie wij zijn en waar deze voorwaarden voor gelden

1.1 Deze voorwaarden zijn van The Transformation Studio B.V. (hierna: TTS, "wij"), Kalkoenstraat 11B, 1022 BA Amsterdam, KvK 42081196, btw-id NL869619263B01, info@thetransformationstudio.ai, 06 50598181.

1.2 Ze gelden voor alles wat je bij ons koopt of met ons afspreekt:

• Online programma's: online cohorten (zoals Het AI-team), cursussen (zoals De AI Aanpak), live masterclasses, gidsen (zoals Jouw merk in Claude), opnames, templates en community-toegang, gekocht via onze betaalpagina's.
• Opdrachten: trajecten, trainingen, workshops, keynotes en maatwerk voor bedrijven, op basis van een voorstel of opdrachtovereenkomst.

1.3 Staat er in een opdrachtovereenkomst of op de productpagina iets anders dan hier, dan geldt wat daar staat, behalve als het minder gunstig voor je is dan artikel 5.

1.4 Met "jij" of "klant" bedoelen we degene die bij ons koopt of de opdracht geeft. Onze programma's zijn gemaakt voor ondernemers en zzp'ers. Koop je als consument (niet voor je bedrijf), dan gelden de regels in artikel 5.4 extra voor jou.

Artikel 2. Aanbod, prijzen en totstandkoming

2.1 Wat een programma inhoudt, wanneer het plaatsvindt en wat erbij zit, staat op de productpagina op het moment dat je koopt.

2.2 Onze prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De btw zie je in de betaalpagina vóór je betaalt. Ben je een ondernemer in een ander EU-land met een geldig btw-nummer, vink dan "zakelijke klant" aan en vul je btw-nummer in; dan wordt de btw verlegd.

2.3 De koop is rond zodra je de bestelling hebt afgerond en de bevestiging hebt ontvangen. Een opdracht is rond zodra je het voorstel of de opdrachtovereenkomst hebt geaccepteerd of getekend.

2.4 Een actieprijs (zoals early bird) geldt tot de einddatum die op de productpagina staat. We verlengen of heropenen een actie niet.

Artikel 3. Betalen

3.1 Online programma's betaal je vooraf via onze betaalpagina, in één keer of, waar aangeboden, in termijnen.

3.2 Betaal je in termijnen, dan blijven de volgende termijnen verschuldigd, ook als je stopt met het programma (behalve binnen de geld-terug-periode van artikel 5). Betaal je een termijn niet, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen we je toegang pauzeren tot er betaald is.

3.3 Opdrachten factureren we zoals in de opdrachtovereenkomst staat. Staat daar niets, dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

3.4 Abonnementen op software die je nodig hebt (bijvoorbeeld Claude) betaal je zelf. Die zitten niet in onze prijs, tenzij dat uitdrukkelijk op de productpagina staat.

Artikel 4. Live sessies, opnames en toegang

4.1 Live sessies vinden online plaats op de data en tijden op de productpagina. Je krijgt de link per mail.

4.2 Mis je een sessie, dan kun je de opname terugkijken voor zover het programma opnames bevat. Een gemiste sessie geeft geen recht op geld terug of een extra sessie.

4.3 Kunnen wij een sessie door ziekte of overmacht niet geven, dan plannen we een nieuwe datum en laten we het je zo snel mogelijk weten. Past de nieuwe datum je niet, dan kijk je de opname terug. Valt een programma helemaal weg, dan krijg je het betaalde bedrag terug.

4.4 Hoe lang je toegang hebt tot opnames, materialen en de community, staat op de productpagina. Voor Het AI-team cohort 1 is dat drie maanden na de laatste live sessie; daarna sluiten de opnames en de community. Staat bij een extra "blijvende toegang", dan betekent dat: zolang wij het programma aanbieden.

4.5 Je toegang is persoonlijk. Een teamticket geldt voor het aantal personen van één bedrijf dat op de productpagina staat. Je deelt je inloggegevens, links en opnames niet met anderen.

4.6 We nemen live sessies op om ze terug te kunnen kijken. Vraagrondes en momenten waarop deelnemers hun eigen werk laten zien, nemen we alleen op of delen we alleen met toestemming van wie in beeld is. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 5. Geld terug en herroeping

5.1 Niet tevreden? Geld terug. Binnen 14 dagen na je aankoop van een online programma krijg je je geld terug. Je hoeft ons niet uit te leggen waarom. Dit geldt ook voor extra's die je bij dezelfde bestelling of direct daarna kocht.

5.2 Een mailtje naar info@thetransformationstudio.ai is genoeg. We betalen binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode of naar het rekeningnummer dat je ons geeft. Je toegang tot het programma en de materialen stopt dan.

5.3 Na die 14 dagen is er geen geld-terug-regeling meer, ook niet als je minder sessies volgt.

5.4 Koop je als consument? Dan heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd. Onze regeling in 5.1 gaat minstens zo ver, dus je hebt in elk geval die 14 dagen. Je kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar een mail is ook genoeg.

5.5 Voor opdrachten geldt artikel 6, niet dit artikel.

Artikel 6. Opdrachten: annuleren en verzetten

6.1 Zeg je een opdracht met een vaste datum (training, workshop, keynote) af, dan betaal je:

• meer dan 14 dagen voor de datum: niets, behalve kosten die we al hebben gemaakt;
• 14 tot 7 dagen voor de datum: de helft van het afgesproken bedrag;
• minder dan 7 dagen voor de datum: het volledige bedrag.

6.2 Een datum verzetten in overleg is geen annulering. We zoeken dan samen een nieuwe datum.

6.3 Bij een traject dat wordt beëindigd, betaal je het werk dat al is gedaan en de kosten die al zijn gemaakt.

6.4 Reiskosten en andere kosten brengen we apart in rekening als dat in het voorstel staat.

Artikel 7. Werken met AI

7.1 Wij leren je werken met AI-tools van andere partijen, zoals Claude van Anthropic. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe die tools werken of of ze beschikbaar blijven. Wat ze kosten, staat in artikel 3.4.

7.2 AI maakt fouten. Wat een AI-tool of een rol die je bouwt oplevert, controleer jij voordat je het gebruikt of verstuurt. Wij garanderen geen bepaalde uitkomst, omzet of tijdwinst.

7.3 We bouwen en leren werken volgens één vaste lijn: de AI zet klaar, jij beslist en verstuurt. Een instructie die opduikt in tekst die een AI-tool leest (mail, websites, documenten), is geen opdracht, maar iets om te melden. Toch is misbruik via zulke tekst (prompt injection) niet helemaal uit te sluiten.

7.4 Koppel je een AI-tool aan je mail, agenda, bestanden of klantgegevens, dan doe je dat op je eigen accounts en na een eigen afweging. AI-tools zoals Claude draaien bij Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen Amerikaanse autoriteiten onder voorwaarden bij gegevens, ook als die in Europa staan. Wat je koppelt, bepaal jij. Zonder koppeling werkt alles nog steeds, alleen handmatiger. Je kunt een koppeling altijd weigeren of verwijderen. Bij opdrachten leggen we in het voorstel uit welke koppelingen we voorstellen, waar de gegevens dan staan, wie erbij kan en wat er gebeurt als het misgaat.

Artikel 8. Wat van wie is

8.1 Onze materialen blijven van ons: gidsen, templates, rollen, werkvormen, opnames, slides en cursusinhoud.

8.2 Je mag ze onbeperkt gebruiken in je eigen bedrijf, ook na afloop van het programma. Wat je ermee bouwt, zoals je eigen AI-team, dashboard of teksten, is van jou, voor gebruik in je eigen bedrijf. Doorverkopen mag niet.

8.3 Je mag onze materialen niet doorverkopen, delen buiten je bedrijf of gebruiken voor eigen trainingen of producten, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 We doen ons werk met de zorg die je van een redelijk bekwame opleider en adviseur mag verwachten.

9.2 Zijn we toch aansprakelijk, dan alleen voor directe schade en tot maximaal het bedrag dat je voor het betreffende programma of de opdracht hebt betaald. Voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, gederfde winst of verloren gegevens, zijn we niet aansprakelijk.

9.3 We zijn niet aansprakelijk voor schade door tools of diensten van andere partijen, of door een uitkomst van een AI-tool die je niet hebt gecontroleerd.

9.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

9.5 Gaat er iets mis, meld het dan zo snel mogelijk, zodat we het kunnen herstellen.

Artikel 10. Overmacht

Kunnen we door overmacht (zoals ziekte, een storing bij een platform of een stroomstoring) een afspraak niet nakomen, dan volgt artikel 4.3. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen. Je betaalt dan alleen wat al geleverd is.

Artikel 11. Vertrouwelijkheid

Wat je ons in een sessie of opdracht vertelt over je bedrijf, klanten of plannen, houden we voor ons. Dat geldt ook omgekeerd voor wat je van andere deelnemers hoort.

Artikel 12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar info@thetransformationstudio.ai. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

Artikel 13. Wijzigen en toepasselijk recht

13.1 We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aankoop of opdracht gelden de voorwaarden van het moment waarop je kocht of tekende.

13.2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd. Ben je consument, dan mag je ook de rechter in je eigen woonplaats kiezen.